Chính sách đổi trả tại iFan Group

Quý khách hàng sẽ được đổi hàng, trả hàng của iFan Group trong những trường hợp sau:

– Sản phẩm gặp sự cố do lỗi của nhà sản xuất. khách hàng có thể đổi trả hàng trong vòng 7 ngày

– Sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được do lỗi của nhà sản xuất.

– Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã, số lượng như quý khách đặt hàng.

– Tình trạng bên ngoài của sản phẩm bị ảnh hưởng trong quá trình vận chuyển của (như bong tróc, bể vỡ)

Các quy định khi đổi trả hàng cần tuân thủ

1. Thời gian:

– không vượt quá 7 ngày kể từ ngày mua hàng.

– Sản phẩm số: không vượt quá 3 ngày.

2. Điều kiện về sản phẩm:

– Không bị lỗi về hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…), trừ trường hợp do lỗi của người giao hàng.

– Phải đầy đủ bao bì carton, xốp chèn (trừ các trường hợp hàng hóa có bao bì là túi nhựa PVC), có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: chứng từ mua hàng, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn sử dụng.

– Có đầy đủ các linh kiện, phụ kiện kèm theo và các tặng phẩm khuyến mại (nếu có).

3. Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về Cty Cty Cổ Phần Quạt Việt Nam iFan .