Chính sách vận chuyển tại iFan Group

Nhằm tiết kiệm chi phí và mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, các đơn hàng tại iFan Group sẽ có chính sách vận chuyển bao gồm các mục sau:

Phí vận chuyển.

– Miễn phí giao hàng trong vòng bán kính 20km nội thành Bình Dương và Tp.HCM (Tính từ vị trí chi nhánh gần nhất).

– Trường hợp vượt quá 20 km mức phí sẽ được áp dụng theo thỏa thuận.

– iFan Group sẽ miễn phí dịch vụ lắp đặt cho khách hàng với những sản phẩm đơn giản (lắp đặt và vận hành không dùng khoan), và tính phí đối với những sản phẩm khác tùy theo đặc điểm và tính chất.

Thời gian giao hàng.

Thông thường đơn hàng sẽ được xử lý và xác nhận thông tin ngay trong ngày. Thời gian giao hàng  trong khoảng từ 1-3 ngày kể từ ngày chốt đơn hoặc theo thời gian khách hàng yêu cầu.

Tuy nhiên cũng có trường hợp việc giao hàng sẽ kéo dài hơn trong các tình huống bất khả kháng như sau:

– Nhân viên giao hàng không liên lạc được với khách hàng.

– Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp khó tìm hoặc không chính xác.

– Số lượng đặt hàng tăng đột biến khiến việc xử lý chậm.

*Khi xảy ra các trường hợp này bộ phận kinh doanh sẽ lập tức gọi điện thông báo với quý khách hàng để có phương án giải quyết tốt nhất.

** Đối với các khách tỉnh mua hàng số lượng lớn hoặc khách buôn sỉ chúng tôi sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc theo thỏa thuận hợp đồng giữa 2 bên.